Giữ nguyên tổng đài đang chạy
IVI đặt bên trên hạ tầng thoại sẵn có. Không cần thay tổng đài, không đổi đầu số.
Tổng đài ảo IVI Call cho doanh nghiệp
IVI đồng bộ lịch sử cuộc gọi, ghi âm và cước phí từ tổng đài về một nền tảng quản trị duy nhất.
- 16gói
- ProCall từ 1 đến 60 máy nhánh
- 2–4giờ
- Khởi tạo tài khoản và gán máy nhánh
- 100%
- Giá công khai, không cần hỏi báo giá
0
Gói dịch vụ Ivicall linh hoạt
0h
Khởi tạo tài khoản và gán máy nhánh
0 cấp
Cấp phân quyền bảo mật độc lập
0%
Minh bạch cước phí & đối soát
Dữ liệu tách biệt hoàn toàn
Mỗi doanh nghiệp chỉ đọc dữ liệu của mình. Phân quyền kiểm tra ở tầng máy chủ.
Giá niêm yết đủ 16 gói
Toàn bộ giá và số máy nhánh đều nằm trên trang này. Không có mục "liên hệ để biết giá".
Tự động hoá quản trị tổng đài, cắt giảm 80% thời gian vận hành
Tạm biệt bảng tính Excel rời rạc và quy trình thủ công. Nắm bắt tức thì chất lượng cuộc gọi, chi phí cước thoại và hiệu quả của từng nhân viên.
-40% Chi phí
Cắt giảm 40% chi phí viễn thông & Đối soát tự động
Tính cước chính xác theo từng giây block của nhà mạng, tự động đối soát chi phí thời gian thực và cảnh báo chạm trần gói cước, loại bỏ hoàn toàn nguy cơ thất thoát ngân sách.
- Đối soát tự động 100% khớp biểu phí nhà mạng
- Cảnh báo tức thì khi chạm ngưỡng hạn mức gói
- Xuất báo cáo tài chính 1 chạm định dạng Excel/CSV
+30% Doanh số
Bứt phá 30% doanh số cho đội ngũ kinh doanh
Trang bị công cụ hỗ trợ bán hàng tốc độ cao: hiển thị đầy đủ thông tin và lịch sử liên hệ ngay khi đổ chuông, quay số nhanh 1 chạm giúp nhân viên tăng tối đa số cuộc gọi thành công.
- Nhận diện khách hàng cũ & xem nhanh lịch sử tương tác
- Quay số 1 chạm (Click-to-Call) tiết kiệm thời gian
- Xếp hạng năng suất và thời lượng gọi của từng nhân sự
0 Cuộc gọi lỡ
Chăm sóc khách hàng hoàn hảo, 0 cuộc gọi lỡ
Hệ thống định tuyến thông minh tự động phân phối cuộc gọi đến nhân viên đang rảnh. Khi ngoài giờ hoặc toàn bộ máy nhánh bận, hệ thống tự động ghi nhận và thông báo phản hồi ngay.
- Phân phối cuộc gọi thông minh theo kịch bản linh hoạt
- Ghi âm tự động 100% cuộc gọi, nghe lại trên Cloud
- Cảnh báo cuộc gọi nhỡ tức thì để gọi lại ngay lập tức
Kết nối linh hoạt
Kết nối mở & Đồng bộ dữ liệu đa nền tảng
Dễ dàng liên kết với các hệ thống quản trị sẵn có qua Open API và Webhook chuẩn hoá, tự động đồng bộ lịch sử cuộc gọi và dữ liệu viễn thông về một mối.
- Tự động hiển thị hồ sơ khách hàng ngay khi có cuộc gọi đến
- Đồng bộ file ghi âm và dữ liệu đàm thoại theo thời gian thực
- Cung cấp Open API & Webhook kết nối linh hoạt mọi phần mềm
Quy trình xử lý cuộc gọi tự động trong 3 bước
Khám phá cách IVI tự động hóa từng giây của cuộc gọi: nhận diện khách hàng tức thì, phân phối thông minh đến đúng nhân sự và đồng bộ dữ liệu đàm thoại theo thời gian thực.
Bước 01
< 0.5sTiếp nhận & Nhận diện
Hệ thống tra cứu danh bạ tức thì khi đổ chuông, hiển thị hồ sơ, lịch sử tương tác và ghi chú của khách hàng trước khi nhân viên nhấc máy.
Nguyễn Văn An
0912 ••• 888
Đang đổ chuông máy nhánh...Đã gọi 5 lần
Tự động nhận diện số điện thoại người gọi
Mở hồ sơ khách hàng trước khi bấm nghe
Bước 02
Chuyển mạch 0.2sĐịnh tuyến & Phân phối
Tự động phân tích kịch bản và điều hướng cuộc gọi đến đúng nhân viên phụ trách gần nhất, chia tải theo hàng đợi và tự động đảo tuyến khi bận.
Ext 101 · Minh Trang
Đang kết nốiExt 102 · Tuấn Anh
Sẵn sàngƯu tiên nhân viên đã chăm sóc khách hàng cũ
Tự động chuyển tiếp thông minh khi máy bận
Bước 03
Real-time SyncĐàm thoại & Đồng bộ
Đàm thoại chuẩn âm thanh HD Voice trong trẻo. Tự động ghi âm 100% cuộc gọi, mã hóa đám mây và cập nhật dữ liệu về hệ thống quản lý ngay khi gác máy.
HD Voice 64kbps02:45
Ghi âm mã hóa AES-256Tự động Cloud
100% cuộc gọi có file ghi âm nghe lại
Tự động đồng bộ thời lượng và lịch sử
< 0.5s
Thời gian nhận diện & hiển thị hồ sơ khách hàng
0.2s
Tốc độ phân phối & điều hướng máy nhánh
100%
Cuộc gọi được ghi âm & lưu trữ tự động trên Cloud
Bảng So Sánh Đối Đầu
IVI khác biệt thế nào so với giải pháp truyền thống?
Bảng đối chiếu toàn diện giữa nền tảng đám mây IVI, tổng đài phần cứng truyền thống và phương pháp quản trị thủ công.
Giá của cả 16 gói, ngay tại đây
Chọn số máy nhánh doanh nghiệp cần — gói và giá hiện ra ngay. Tối thiểu 3 tháng.
Tiếp Cận
1 – 05 UserPhù hợp: Startup & Cửa hàng nhỏ
Từ70.000đ/tháng
Giải pháp tinh gọn cho đội nhóm 1–05 người cần số máy nhánh chuyên nghiệp.
Đặc quyền bao gồm:
- 1 đến 05 máy nhánh & đầu số
- Gọi nội bộ miễn phí 100%
- Ghi âm cuộc gọi nghe trực tuyến
- Cổng quản trị xem lịch sử cuộc gọi
- Hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo / Hotline
Phổ biến nhất ⭐
Tăng Trưởng
05 – 20 UserPhù hợp: Doanh nghiệp & Đội ngũ kinh doanh
Từ250.000đ/tháng
Lựa chọn tối ưu cho phòng kinh doanh cần hiệu suất gọi cao liên tục.
Đặc quyền bao gồm:
- 05 đến 20 máy nhánh linh hoạt
- Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
- Tải file ghi âm & tra cứu nâng cao
- Phân quyền quản trị viên & nhân viên
- Định tuyến thông minh & báo cáo ngày
Doanh Nghiệp
30 – 60 UserPhù hợp: Call Center & Đa chi nhánh
Từ935.000đ/tháng
Quy mô lớn với đầy đủ kết nối API, Webhook và báo cáo đối soát cước tự động.
Đặc quyền bao gồm:
- 30 đến 60 máy nhánh đa chi nhánh
- API & Webhook kết nối hệ thống
- Báo cáo đối soát cước tự động
- Quản lý danh sách đầu số đa mạng
- Xuất dữ liệu đối soát kế toán nhanh
Enterprise
Tùy Chỉnh
Trên 60 UserPhù hợp: Tập đoàn & Sàn TMĐT
TừLiên hệBáo giá riêng
Hạ tầng viễn thông riêng biệt với SLA 99.99% và đội ngũ kỹ thuật riêng 24/7.
Đặc quyền bao gồm:
- Không giới hạn số lượng máy nhánh
- Hạ tầng SIP Trunking riêng biệt
- Cam kết chất lượng SLA Uptime 99.99%
- Tùy biến tích hợp theo yêu cầu riêng
- Chuyên viên kỹ thuật hỗ trợ 24/7
Công cụ tính cước linh hoạt theo số máy nhánh chính xác
Tính cước theo quy môPhổ biến nhất
15máy nhánh
1 máy nhánh10000 máy nhánh
Mốc nhanh:
Gói ProCall 15 userĐăng ký từ 6 tháng
560.000đ/ tháng
Tương đương 37.333đ / máy nhánh / tháng
Máy nhánh15
Đầu số15
Gọi đồng thời15
Tra cứu toàn bộ 17 gói ProCall
| Gói cước | Máy nhánh | Giá / tháng |
|---|---|---|
TIẾP CẬN 1 | 1 | 70.000đ |
TIẾP CẬN 2 | 2 | 100.000đ |
TIẾP CẬN 3 | 3 | 150.000đ |
TIẾP CẬN 4 | 4 | 200.000đ |
Gói ProCall 5 user | 5 | 250.000đ |
Gói ProCall 10 user | 10 | 450.000đ |
Gói ProCall 15 user⭐ Phổ biến | 15 | 560.000đ |
Gói ProCall 20 user | 20 | 680.000đ |
Gói ProCall 25 user | 25 | 800.000đ |
Gói ProCall 30 user | 30 | 935.000đ |
Gói ProCall 35 user | 35 | 1.050.000đ |
Gói ProCall 40 user | 40 | 1.150.000đ |
Gói ProCall 45 user | 45 | 1.300.000đ |
Gói ProCall 50 user | 50 | 1.450.000đ |
Gói ProCall 55 user | 55 | 1.560.000đ |
Gói ProCall 60 user | 60 | 1.680.000đ |
GÓI CƯỚC TEST | 10000 | 0đ |
Hạn mức cuộc gọi đồng thời do tổng đài kiểm soát ở tầng kết nối, IVI hiển thị lại con số theo hợp đồng. Xem bảng so sánh chi tiết →
Đưa hệ thống vào vận hành trong ba bước
Quy trình 3 bước tinh gọn giúp doanh nghiệp kích hoạt và vận hành tổng đài nhanh chóng mà không làm gián đoạn liên lạc.
- BƯỚC 01
Khảo sát & chọn gói
Đội ngũ IVI trao đổi về số nhân sự cần máy nhánh, số đầu số đang dùng và lượng cuộc gọi đồng thời, từ đó đề xuất gói ProCall phù hợp.
Thời gian: Trong 24h - BƯỚC 02
Cấu hình & bàn giao
IVI khởi tạo tài khoản quản trị, gán máy nhánh và đầu số theo hợp đồng, kết nối với tổng đài sẵn có của doanh nghiệp.
Thời gian: 1 – 2 ngày - BƯỚC 03
Vận hành & theo dõi
Doanh nghiệp tra cứu lịch sử cuộc gọi, nghe file ghi âm và theo dõi cước phát sinh theo từng kỳ ngay trên cổng quản trị.
Thời gian: Ngay lập tức
Từ lúc để lại số đến khi tra cứu cuộc gọi đầu tiên
Quy trình kích hoạt tinh gọn trong 3 bước — không gián đoạn liên lạc, giữ nguyên hạ tầng và dữ liệu sẵn có.
- 01
Để lại thông tin
Điền họ tên, số điện thoại và số máy nhánh dự kiến. IVI sẽ liên hệ tư vấn nhanh chóng.
Phản hồi nhanhBước 1/3 - 02
Khởi tạo hệ thống
IVI cấp tài khoản, gán đầu số và máy nhánh, kết nối với tổng đài đang dùng.
2–4 giờBước 2/3 - 03
Vận hành
Đăng nhập cổng quản trị, tạo tài khoản nhân viên, bắt đầu tra cứu.
Ngay sau bàn giaoBước 3/3
Những câu hỏi thường gặp về IVI
Tổng hợp đầy đủ thông tin về chi phí, tính năng nghe lại ghi âm và quy trình vận hành tổng đài đám mây.
IVI cung cấp 16 gói ProCall theo quy mô từ 01 đến 60 máy nhánh, giá từ 70.000đ đến 1.680.000đ mỗi tháng. Mỗi gói bao gồm số máy nhánh, số đầu số kết nối và số cuộc gọi đồng thời tương ứng.
Bạn vẫn còn câu hỏi khác?
Chuyên viên IVI luôn sẵn sàng tư vấn gói cước tối ưu theo quy mô doanh nghiệp.